Diese Seite führt Sie vom ersten Feld bis zur Bestätigung. Ausgestellt hat die Lizenz GGL/6120/2010 die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder.
Danach steht Ihr Konto. Stockt der Antrag, hilft der Live-Chat weiter; ein zweites Konto braucht es nicht.
Freigabe steht vor der Einzahlung. Prüfen Sie nach dem Absenden zuerst Ihr Postfach, denn erst der Bestätigungslink macht das Konto aktiv. Danach folgt die Verifizierung: Personalausweis oder Reisepass und ein Adressnachweis werden mit den Kontodaten verglichen, was bei Veikkaus Casino im Regelfall 52 Stunden dauert. Zahlen Sie anschließend mindestens 19 € ein, damit die erste Partie möglich wird. Der Willkommensbonus hängt an dieser ersten Einzahlung. Setzen Sie gleich im Konto Einzahlungs- und Verlustlimits, die ab dem ersten Tag greifen.
Legen Sie diese fünf Dinge vor dem Öffnen des Formulars zurecht, dann stockt kein Feld.
Der erste Tag mit Ihrem Passwort. Vergeben Sie ein Passwort, das nur diesem Konto gehört und nirgends sonst verwendet wird. Halten Sie das Postfach, das Sie bei der Anmeldung angegeben haben, dauerhaft zugänglich, denn dorthin geht der Link zum Zurücksetzen des Passworts. Speichern Sie die Zugangsdaten nicht im Browser eines geteilten Geräts. Öffnen Sie Links aus Mails nur, wenn Absender und Anlass stimmen. Bei Verdacht auf fremden Zugriff ändern Sie das Passwort sofort und melden Sie sich beim Kundendienst.
Muss der Name genau wie im Ausweis sein?. Tragen Sie Namen, Geburtsdatum und Anschrift zeichengenau so ein, wie sie im Ausweis stehen. Die Lizenz GGL/6120/2010 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt, dass die Identität jeder Person geprüft wird, bevor Guthaben ausgezahlt werden kann; weicht ein Buchstabe ab, stoppt der Abgleich. Ein späterer Auszahlungsversuch auf einen abweichenden Namen scheitert an derselben Prüfung. Auch der Zahlungsmittelnachweis muss auf denselben Namen lauten, sonst bleibt die Auszahlung gesperrt. Korrigieren Sie Abweichungen im Konto, statt einen neuen Antrag zu öffnen.
Mehr lesenDie meisten Abbrüche lassen sich an der angezeigten Meldung ablesen und ohne neues Konto lösen.
Nach der Registrierung zahlen Sie mindestens 19 € ein, über die unten genannten Zahlungsmittel von Veikkaus Casino; danach greift das Willkommensangebot.
Melden Sie sich beim Kundendienst, sobald ein Schritt der Registrierung nicht weiterläuft — erreichbar ist er rund um die Uhr über Live-Chat, E-Mail an [email protected] oder Telefon unter +49 30 0479 5459. Halten Sie Ihre Kontodaten und den Ausweis bereit.
Im Live-Chat klären Sie kurze Rückfragen zum hängenden Formular am schnellsten. Legen Sie die E-Mail-Adresse des Antrags und eine Skizze des Fehlers bereit.
Per E-Mail schildern Sie längere Fälle in Ruhe und hängen Bildschirmfotos an. Nennen Sie die verwendete Adresse und das Datum der Anmeldung.
Für den Anruf beim Kundendienst halten Sie die im Antrag verwendete E-Mail-Adresse, den Ausweis und die Fehlermeldung bereit. Am Telefon klärt sich eine Zugangsfrage meist in einem Gespräch.
Weil die Lizenz eine Identitätsprüfung vorschreibt, prüfen wir Ihre Dokumente; dafür sind 52 Stunden veranschlagt.
In einer Minute wissen Sie, ob Sie zugelassen sind; Limits, Selbstsperre und BZgA-Hilfe gelten ab Tag eins.
Wir antworten knapp und prüfen jede Angabe, bevor sie in Ihrem Konto landet.
Formular ohne Scrollfrust. Öffnen Sie die Anmeldeseite im Browser Ihres Handys; das Formular ist dasselbe wie am Rechner, nur einspaltig gesetzt. Scrollen Sie vor dem Absenden einmal komplett durch, damit kein Feld ungesehen bleibt. Lange Namen und Ausweisnummern geraten auf schmalen Tasten leicht durcheinander, deshalb lohnt ein zweiter Blick in die Vorschau.
Ein Zugang, zwei Geräte. Wechseln Sie zwischen Handy und Rechner, ohne einen neuen Antrag zu starten — es bleibt bei einem einzigen Konto, das auf beiden Geräten mit denselben Daten erreichbar ist. Ein zweiter Antrag vom Telefon aus wird abgelehnt. Beenden Sie die Sitzung auf fremden Geräten mit einem Klick auf Abmelden.
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