Prüfung im Konto

Identitätsprüfung und KYC bei Veikkaus Casino

Die Prüfung belegt Alter und Herkunft Ihres Geldes, wie es die Lizenz verlangt, und dauert bei uns in der Regel 52 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

GGL-LizenzLizenz GGL/6120/2010 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Ihr Vorteil

Prüfung in Zahlen

Diese Übersicht lesen Sie am besten, bevor Sie die erste Auszahlung anfordern.

Prüfende Stelle

Veikkaus Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/6120/2010

Dauer

52 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Schneller zum Ergebnis

Sie wollen die Prüfung ohne Rückfrage abschließen

Die meisten Rückfragen entstehen durch schlechte Kopien, nicht durch fehlende Papiere.

Der Prüfbereich im Konto

Öffnen Sie im eingeloggten Konto den Bereich für die Verifizierung und prüfen Sie, welche Nachweise dort angefragt werden. Fehlt eine Position, reichen Sie sie gleich mit ein.

Legen Sie das Dokument flach hin

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach und bei Tageslicht, sodass Rand, Lichtbild und alle Nummern scharf zu lesen sind. Verdeckte Ecken führen zu einer neuen Anfrage.

Nachweis mit lesbarem Namen

Laden Sie einen Zahlungsmittelnachweis hoch, der Ihren Namen zeigt, etwa einen Kontoauszug oder eine Kartenabrechnung. Verdecken Sie fremde Buchungen, lassen Sie aber Name und Absender sichtbar.

Ihre Auszahlung ohne Stopp

Warten Sie auf die Freigabe im Konto und schauen Sie gelegentlich ins Postfach, falls wir etwas nachfragen. Nach der Bestätigung steht Ihrer Auszahlung nichts mehr im Weg.

Dokumentenliste

Sauber belegt statt nachgereicht

Fehlende Nachweise lassen sich nachholen, unlesbare Kopien kosten dagegen nur Zeit.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhr Name und Ihr Alter

Sichtbar auf der KopieAlle vier Ecken, Lichtbild, Nummer scharf

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz in Deutschland

Sichtbar auf der KopieName, Anschrift, Absender, Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlungen

Sichtbar auf der KopieKontoinhaber, Bank, Zeitraum erkennbar

Mitten im Anmeldeverfahren

So sparen Sie sich Wartezeit bei der Auszahlung

Die Prüfung kommt nicht überraschend, sondern hängt an klaren Schritten im Konto.

Gleich nach der Registrierung

Ab 18 Jahren dürfen Sie spielen, deshalb prüft das Casino Ihr Alter schon bei der Anmeldung oder spätestens bei der ersten Einzahlung. Ein Blick auf Personalausweis oder Reisepass genügt dafür.

Neue Zahlweise im Konto

Wechseln Sie zu Skrill, Neteller oder einem anderen Anbieter, fragt das Casino nach einem Zahlungsmittelnachweis. Damit soll klar sein, dass das Konto wirklich Ihnen gehört und nicht fremd genutzt wird.

Vorher prüfen, nachher auszahlen

Bevor Geld hinausgeht, muss die Prüfung abgeschlossen sein, das verlangt die Lizenz von der GGL. Halten Sie Ausweis und Adressnachweis bereit, dann steht die Auszahlung nicht still.

Warum fragen Sie jetzt nach dem Geld?

Bewegen Sie ungewöhnlich viel Geld auf einmal, hakt das Casino nach und bittet um Unterlagen zur Herkunft. Das ist eine Routinefrage der Geldwäscheaufsicht und kein Misstrauen gegen Sie.

Sie sollen belegen, woher die Mittel stammen

Weil die Lizenz von der GGL es verlangt, darf ein reguliertes Casino nach der Herkunft Ihrer Mittel fragen. Das gehört zum Schutz gegen Geldwäsche und trifft jede Spielerin und jeden Spieler gleich, ganz ohne Verdacht gegen Sie.

Je nach Situation bittet das Team um eine dieser Unterlagen:

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug Ihrer Bank
Bescheid über Rente oder Leistungen
Verkaufsvertrag eines Gegenstands
Nachweis über eine Erbschaft

Prüfen Sie Ihr Foto, bevor es zurückkommt

Abgelaufener Ausweis im Konto. Ist der Ausweis abgelaufen, erkennt das Team das Ausstellungsdatum und kann die Prüfung nicht abschließen, weil das Papier Ihre Identität nicht mehr belegt. Beantragen Sie beim Amt einen neuen Ausweis Fotografieren Sie die Vorderseite neu ab

Vorher anders geschrieben, nachher abgelehnt. Steht auf dem Kontoauszug ein anderer Name oder eine ältere Adresse als im Profil, passen die Angaben nicht zusammen und die Prüfung stockt. Melden Sie die neue Adresse im Profil Reichen Sie einen Nachweis auf Ihren Namen ein

Scharf statt verschwommen. Unscharfe oder abgeschnittene Ränder lassen Schrift und Lichtbild verschwimmen, sodass das Team die Echtheit nicht erkennen kann. Legen Sie das Papier auf eine helle Fläche Fotografieren Sie alle vier Ecken mit

Freigabe ohne Umweg

Erst Prüfung durch, dann Geld raus

Praktisch, wenn ein Dokument abgelehnt wurde oder Ihre Auszahlung auf die Freigabe wartet.

Reicht es, wenn ich die Fotos vom Handy sende?+

Ja, ein sauberes Handyfoto genügt in der Regel. Achten Sie auf Tageslicht, glatten Untergrund und alle vier Ecken im Bild. Verzichten Sie auf Blitz und auf Bildausschnitte, sonst wird die Prüfung erneut aufgerufen.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, wie gehe ich jetzt vor?+

Schauen Sie zuerst in die Nachricht mit dem Grund, denn meist liegt es an Unschärfe, Spiegelung oder einer abgedeckten Ecke. Fotografieren Sie das Dokument anschließend neu und laden Sie es erneut im Bereich für Verifizierung hoch. Bei Unklarheit hilft [email protected] mit einer kurzen Erklärung.

Wie viele Stunden dauert die Freigabe meiner Unterlagen?+

Rechnen Sie mit bis zu 52 Stunden vom vollständigen Upload bis zur Freigabe. Liegen alle Papiere scharf und lesbar vor, geht es häufig deutlich schneller. Fehlt ein Nachweis, beginnt die Frist erst mit dem letzten fehlenden Dokument.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Nachfrage gehört zur Pflicht aus der Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie ist kein Verdacht gegen Sie, sondern ein Routineprüfpunkt für alle Konten. Mit einem Kontoauszug oder Gehaltsnachweis ist die Frage meist zügig geklärt.

Ab wann verlangt das Casino die Prüfung wirklich?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein. Vorher kann das Casino sie bereits bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie die Unterlagen daher am besten früh bereit.

Wer hat Veikkaus Casino eigentlich zugelassen?+

Betrieben wird das Casino von der Veikkaus Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Hamburg. Die Erlaubnis erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/6120/2010. Geprüft wird das Angebot zusätzlich von SIQ und eCOGRA.

Muss ich später nochmals dieselben Papiere schicken?+

In der Regel reicht ein Nachweis einmal, solange er gültig bleibt. Läuft der Ausweis ab oder ändert sich Ihre Anschrift, kann eine erneute Vorlage nötig werden. Dann meldet sich das Team vorher per E-Mail bei Ihnen.